9bc5486d0d
Created by Github action --------- Co-authored-by: github-actions <github-actions@twenty.com>
78 lines
7.7 KiB
Plaintext
78 lines
7.7 KiB
Plaintext
---
|
||
title: Начало работы с Workflows
|
||
info: "Узнайте, как добавить автоматизацию и идеи, чтобы начать."
|
||
image: /images/user-guide/workflows/workflow.png
|
||
sectionInfo: Автоматизируйте процессы и интегрируйте с внешними инструментами
|
||
---
|
||
|
||
<Frame>
|
||
<img src="/images/user-guide/workflows/workflow.png" alt="Header" />
|
||
</Frame>
|
||
|
||
## Почему важны Workflows
|
||
|
||
Twenty был создан, чтобы обеспечить максимальную гибкость для своих пользователей. Rather than forcing you to adapt your business processes to rigid, pre-built features, workflows enable you to build automations that create the CRM that best supports your unique business use cases.
|
||
|
||
Workflows - это встроенная функция Twenty для создания этих автоматизаций. Они дают вам строительные блоки, чтобы создать именно то, что нужно вашему бизнесу, именно тогда, когда это необходимо.
|
||
|
||
## Что я могу сделать с Workflows?
|
||
|
||
Мы рекомендуем создавать автоматизации для двух основных целей:
|
||
|
||
1. **Внутренние автоматизации для облегчения повседневной работы вашей команды**: Уменьшите количество ручных записей и повторяющихся задач, которые замедляют работу вашей команды.
|
||
2. **Добавьте и извлеките данные из Twenty**: Подключите Twenty через API вызовы и вебхуки к вашей базе данных и другим инструментам.
|
||
|
||
Давайте изучим примеры того, что возможно, прежде чем погрузиться в то, как это сделать.
|
||
|
||
## 1. Внутренние автоматизации
|
||
|
||
Ваш CRM полезен только тогда, когда данные актуальны, но никто не любит их обновлять. Используйте Workflows для автоматизации рутинных, повторяющихся задач, чтобы ваша команда сосредоточилась на самом важном.
|
||
|
||
Примеры того, что вы можете автоматизировать внутри компании:
|
||
|
||
- **Управление данными**: Автоматическое выделение личных почтовых ящиков, распределение лидов, проверка данных
|
||
- **Процессы продаж**: Обновления на основе стадии, управление оттоком, предупреждения о застоявшихся возможностях
|
||
- **Производительность**: Еженедельные напоминания о задачах, последующий контроль за встречами, синхронизация полей по объектам
|
||
|
||
Для подробных примеров и пошаговых инструкций смотрите наше руководство [Внутренние автоматизации](/l/ru/user-guide/workflows/internal-automations).
|
||
|
||
## 2. Внешние интеграции
|
||
|
||
Соедините Twenty с другими инструментами и источниками данных, чтобы создать единую бизнес-систему. You can bring data into Twenty from webforms, product databases, call recorders, and enrichment services. Вы также можете отправлять данные в инструменты email-маркетинга, системы выставления счетов и другие бизнес-приложения.
|
||
|
||
Примеры того, что вы можете интегрировать:
|
||
|
||
- **Получение данных**: Отправка веб-форм, синхронизация данных о продуктах, заметки с встреч, обогащение данных
|
||
- **Распределение данных**: Управление рассылками, последовательности писем, оценка потенциальных клиентов, создание счетов
|
||
|
||
Для подробных примеров интеграционных шаблонов и инструкций по реализации, смотрите наше руководство [Интеграция внешних инструментов](/l/ru/user-guide/workflows/external-tool-integration).
|
||
|
||
### What if I don't want to build those connections?
|
||
|
||
Мы предлагаем [Профессиональные услуги](/l/ru/user-guide/workflows/professional-services), чтобы помочь вам создать необходимые автоматизации.
|
||
В зависимости от объема вашего проекта, мы предложим [Пакет для внедрения](https://twenty.com/onboarding-packages) или свяжем вас с нашими сертифицированными партнерами по реализации. Они могут создать вашу модель данных, перенести ваши данные, построить ваши рабочие процессы.
|
||
|
||
### I'm not sure the connection I need is feasible
|
||
|
||
Отправьте нам сообщение, и мы поможем вам оценить возможность.
|
||
|
||
## Лучшие практики рабочих процессов
|
||
|
||
Когда вы начнете строить рабочие процессы, имейте в виду следующие советы:
|
||
|
||
- **Edit step names**: Rename your workflow steps to clearly describe what each one does. Это поможет с поддержкой и упростит передачу коллегам
|
||
- **Использование данных предыдущих шагов**: Вы можете использовать поля из записей, возвращаемых любым предыдущим шагом в вашем рабочем процессе
|
||
- **Начинайте с простого**: Начинайте с базовых рабочих процессов и добавляйте сложность по мере того, как вы становитесь более уверенными в системе
|
||
- **Планируйте прежде, чем строить**: Составьте карту логики своего рабочего процесса перед началом построения, чтобы избежать застревания на полпути
|
||
- **Используйте ветви разумно**: После шага `Поиск записей`, создайте ветви, чтобы обрабатывать как сценарий "обновление существующей записи", так и "создание новой записи", затем объедините пути обратно вместе
|
||
|
||
## Над чем мы работаем
|
||
|
||
Вот основные элементы, над которыми мы работаем для улучшения рабочих процессов:
|
||
|
||
- Циклы (Итератор в настоящее время в бета-версии, активируйте его в разделе Настройки → Выпуски → Лаборатория)
|
||
- Шаг If / Else
|
||
- AI-агент для создания рабочих процессов от вашего имени
|
||
|
||
|