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Created by Github action --------- Co-authored-by: github-actions <github-actions@twenty.com>
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title: Iniziare con i Workflow
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info: "Scopri come aggiungere automazioni e idee per iniziare."
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image: /images/user-guide/workflows/workflow.png
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sectionInfo: Automatizza processi e integra con strumenti esterni
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<Frame>
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<img src="/images/user-guide/workflows/workflow.png" alt="Header" />
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## Perché i Workflow sono importanti
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Twenty è stato creato per offrire la massima flessibilità ai suoi utenti. Piuttosto che costringerti ad adattare i tuoi processi aziendali a funzionalità rigide e predefinite, i workflow ti consentono di creare automazioni che creano il CRM che meglio supporta i tuoi casi d'uso aziendali unici.
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I workflow sono la funzione in-app di Twenty per creare queste automazioni. Ti forniscono gli elementi costitutivi per creare esattamente ciò di cui la tua attività ha bisogno, quando ne ha bisogno.
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## Cosa posso fare con i workflow?
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Consigliamo di costruire automazioni per due scopi principali:
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1. **Automazioni interne per facilitare le attività quotidiane del tuo team**: Riduci il numero di inserimenti manuali e compiti ripetitivi che rallentano il tuo team.
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2. **Portare i dati dentro e fuori da Twenty**: Collega Twenty tramite chiamate API e webhooks al tuo database e ad altri strumenti.
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Esploriamo esempi di ciò che è possibile prima di entrare nel dettaglio.
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## 1. Automazioni interne
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Il tuo CRM è utile solo se i dati sono aggiornati, ma a nessuno piace aggiornarli. Usa i workflow per automatizzare attività a basso valore ripetibili e mantenere il tuo team concentrato su ciò che conta.
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Esempi di ciò che puoi automatizzare internamente:
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- **Gestione dei dati**: Auto-segnalazione delle email personali, assegnazione dei lead, validazione dei dati
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- **Processi di vendita**: Aggiornamenti basati sullo stadio, gestione del churn, avvisi di opportunità inattive
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- **Produttività**: Promemoria di attività settimanali, follow-up delle riunioni, sincronizzazione tra campi di oggetti
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Per esempi dettagliati e guida passo-passo, vedi la nostra guida [Automazioni interne](/l/it/user-guide/workflows/internal-automations).
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## 2. Integrazioni esterne
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Collega Twenty con altri strumenti e fonti di dati per creare un sistema aziendale unificato. Puoi portare dati in Twenty da moduli web, database di prodotti, registratori di chiamate e servizi di arricchimento. Puoi anche inviare dati a strumenti di email marketing, sistemi di fatturazione e altre applicazioni aziendali.
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Esempi di ciò che puoi integrare:
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- **Ingestione dei dati**: Invii tramite modulo web, sincronizzazione dati prodotti, note riunioni, arricchimento dati
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- **Distribuzione dei dati**: Gestione delle newsletter, sequenze email, lead scoring, generazione di fatture
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Per modelli di integrazione dettagliati e guida all'implementazione, vedi la nostra guida [Integrazione di strumenti esterni](/l/it/user-guide/workflows/external-tool-integration).
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### E se non volessi creare quelle connessioni?
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Offriamo [Servizi Professionali](/l/it/user-guide/workflows/professional-services) per aiutarti a creare le automazioni di cui hai bisogno.
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A seconda della portata del tuo progetto, ti suggeriremo un [pacchetto di Onboarding](https://twenty.com/onboarding-packages) oppure ti metteremo in contatto con i nostri partner di implementazione certificati. Possono creare il tuo modello di dati, migrare i tuoi dati, costruire i tuoi flussi di lavoro.
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### Non sono sicuro che la connessione di cui ho bisogno sia fattibile
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Inviaci un messaggio e ti aiuteremo a valutare la fattibilità.
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## Pratiche migliori per i flussi di lavoro
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Quando inizi a costruire flussi di lavoro, tieni a mente questi suggerimenti:
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- **Modifica i nomi dei passaggi**: Rinomina gli step del tuo flusso di lavoro per descrivere chiaramente cosa fa ciascuno. Ciò aiuta con la manutenzione e facilita il passaggio ai colleghi
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- **Sfrutta i dati dei passaggi precedenti**: Puoi utilizzare i campi dei record restituiti da qualsiasi passaggio precedente nel tuo flusso di lavoro
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- **Inizia in modo semplice**: Comincia con flussi di lavoro di base e aggiungi complessità nel tempo man mano che diventi più a tuo agio con il sistema
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- **Pianifica prima di costruire**: Mappa la logica del tuo flusso di lavoro prima di iniziare a costruire per evitare di rimanere bloccato a metà
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- **Usa i rami con saggezza**: Dopo un passaggio `Cerca record`, crea rami per gestire sia lo scenario "aggiorna record esistente" sia "crea nuovo record", quindi riunisci i percorsi
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## Su cosa stiamo lavorando
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Ecco i principali elementi su cui stiamo lavorando per migliorare i flussi di lavoro:
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- Iterazioni (Iteratore è attualmente in beta, attivalo in Impostazioni → Rilasci → Lab)
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- Passaggio If / Else
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- AI agent to build workflows on your behalf
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