9bc5486d0d
Created by Github action --------- Co-authored-by: github-actions <github-actions@twenty.com>
78 lines
9.0 KiB
Plaintext
78 lines
9.0 KiB
Plaintext
---
|
|
title: Ξεκινώντας με τις Ροές Εργασίας
|
|
info: "Μάθετε πώς να προσθέτετε αυτοματισμούς και ιδέες για να ξεκινήσετε."
|
|
image: /images/user-guide/workflows/workflow.png
|
|
sectionInfo: Αυτοματοποιήστε διαδικασίες και ενσωματώστε με εξωτερικά εργαλεία
|
|
---
|
|
|
|
<Frame>
|
|
<img src="/images/user-guide/workflows/workflow.png" alt="Header" />
|
|
</Frame>
|
|
|
|
## Γιατί έχουν σημασία οι Ροές Εργασίας
|
|
|
|
Το Twenty δημιουργήθηκε για να παρέχει τη μέγιστη ευελιξία στους χρήστες του. Αντί να σας αναγκάζει να προσαρμόσετε τις επιχειρηματικές σας διαδικασίες σε αυστηρά, προ-χτισμένα χαρακτηριστικά, οι ροές εργασίας σας επιτρέπουν να δημιουργείτε αυτοματισμούς που υποστηρίζουν καλύτερα τις μοναδικές περιπτώσεις χρήσης της επιχείρησής σας.
|
|
|
|
Οι ροές εργασίας είναι η δυνατότητα εντός εφαρμογής του Twenty για τη δημιουργία αυτών των αυτοματισμών. Σας δίνουν τα δομικά στοιχεία για να δημιουργήσετε ακριβώς αυτό που χρειάζεται η επιχείρησή σας, όταν το χρειάζεται.
|
|
|
|
## Τι μπορώ να κάνω με τις ροές εργασίας;
|
|
|
|
Συνιστούμε τη δημιουργία αυτοματισμών για δύο κύριους σκοπούς:
|
|
|
|
1. **Εσωτερικοί αυτοματισμοί για να διευκολύνουν την καθημερινότητα της ομάδας σας**: Μειώστε την ποσότητα των χειροκίνητων καταχωρήσεων και των επαναλαμβανόμενων εργασιών που επιβραδύνουν την ομάδα σας.
|
|
2. **Μεταφορά δεδομένων στο και από το Twenty**: Συνδέστε το Twenty μέσω API κλήσεων και webhooks με τη βάση δεδομένων σας και άλλα εργαλεία.
|
|
|
|
Ας εξερευνήσουμε παραδείγματα του τι είναι δυνατό πριν πάμε στο πώς.
|
|
|
|
## 1. Εσωτερικοί Αυτοματισμοί
|
|
|
|
Το CRM σας είναι χρήσιμο μόνο εάν τα δεδομένα είναι ενημερωμένα, αλλά κανείς δεν του αρέσει να το ενημερώνει. Χρησιμοποιήστε τις ροές εργασίας για να αυτοματοποιήσετε χαμηλής αξίας, επαναλαμβανόμενες εργασίες και να κρατήσετε την ομάδα σας επικεντρωμένη σε αυτό που έχει σημασία.
|
|
|
|
Παραδείγματα του τι μπορείτε να αυτοματοποιήσετε εσωτερικά:
|
|
|
|
- **Διαχείριση δεδομένων**: Αυτόματο σημείωμα προσωπικών email, ανάθεση οδηγών, επικύρωση δεδομένων
|
|
- **Διαδικασίες πωλήσεων**: Ενημερώσεις βάσει σταδίου, διαχείριση αποχώρησης, ειδοποιήσεις για αδράνεια ευκαιριών
|
|
- **Παραγωγικότητα**: Υπενθυμίσεις εβδομαδιαίων εργασιών, παρακολουθήσεις συναντήσεων, συγχρονισμός πεδίων μεταξύ αντικειμένων
|
|
|
|
Για λεπτομερή παραδείγματα και καθοδήγηση βήμα προς βήμα, δείτε τον [Οδηγό Ροών Εργασίας Εσωτερικής Αυτοματοποίησης](/l/el/user-guide/workflows/internal-automations).
|
|
|
|
## 2. Εξωτερικές Ενσωματώσεις
|
|
|
|
Συνδέστε το Twenty με άλλα εργαλεία και πηγές δεδομένων για τη δημιουργία ενός ενιαίου επιχειρηματικού συστήματος. Μπορείτε να φέρετε δεδομένα στο Twenty από webforms, βάσεις δεδομένων προϊόντων, καταγραφείς κλήσεων και εμπλουτιστικές υπηρεσίες. Μπορείτε επίσης να στείλετε δεδομένα σε εργαλεία email marketing, συστήματα χρέωσης και άλλες επιχειρηματικές εφαρμογές.
|
|
|
|
Παραδείγματα αυτού που μπορείτε να ενσωματώσετε:
|
|
|
|
- **Εισαγωγή δεδομένων**: Υποβολές μέσω φόρμας web, συγχρονισμός δεδομένων προϊόντος, σημειώσεις συναντήσεων, εμπλουτισμός δεδομένων
|
|
- **Διανομή δεδομένων**: Διαχείριση ενημερωτικών δελτίων, ακολουθίες email, σκοράρισμα υποψήφιων πελατών, δημιουργία τιμολογίων
|
|
|
|
Για λεπτομερή πρότυπα ενσωμάτωσης και οδηγίες υλοποίησης, δείτε τον οδηγό μας [Εξωτερικής Εργαλειοθήκης Ενσωμάτωσης](/l/el/user-guide/workflows/external-tool-integration).
|
|
|
|
### Τι γίνεται αν δεν θέλω να δημιουργήσω αυτές τις συνδέσεις;
|
|
|
|
Προσφέρουμε [Επαγγελματικές Υπηρεσίες](/l/el/user-guide/workflows/professional-services) για να σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε τις αυτοματοποιήσεις που χρειάζεστε.
|
|
Ανάλογα με το εύρος του έργου σας, θα σας προτείνουμε ένα [Πακέτο Εκκίνησης](https://twenty.com/onboarding-packages) ή θα σας φέρουμε σε επαφή με τους πιστοποιημένους συνεργάτες υλοποίησής μας. Μπορούν να δημιουργήσουν το μοντέλο δεδομένων σας, να μεταφέρουν τα δεδομένα σας, να δημιουργήσουν τις ροές εργασίας σας.
|
|
|
|
### Δεν είμαι σίγουρος αν η σύνδεση που χρειάζομαι είναι εφικτή.
|
|
|
|
Στείλτε μας ένα μήνυμα και θα σας βοηθήσουμε να αξιολογήσετε τη δυνατότητα.
|
|
|
|
## Βέλτιστες Πρακτικές Ροής Εργασιών
|
|
|
|
Καθώς αρχίζετε να δημιουργείτε ροές εργασίας, κρατήστε αυτές τις συμβουλές στο μυαλό σας:
|
|
|
|
- **Επεξεργαστείτε ονόματα βημάτων**: Μετονομάστε τα βήματα της ροής εργασίας σας για να περιγράψετε σαφώς τι κάνει το καθένα. Αυτό βοηθά στη συντήρηση και διευκολύνει την παράδοση σε συναδέλφους
|
|
- **Αξιοποιήστε τα δεδομένα προηγούμενων βημάτων**: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πεδία από εγγραφές που επιστρέφονται από οποιοδήποτε προηγούμενο βήμα στη ροή εργασίας σας
|
|
- **Ξεκινήστε απλά**: Ξεκινήστε με βασικές ροές εργασίας και προσθέστε πολυπλοκότητα με την πάροδο του χρόνου καθώς εξοικειώνεστε περισσότερο με το σύστημα
|
|
- **Σχεδιάστε πριν χτίσετε**: Σχεδιάστε τη λογική της ροής εργασίας σας προτού ξεκινήσετε την κατασκευή για να αποφύγετε να κολλήσετε στη μέση
|
|
- **Χρησιμοποιήστε κλάδους σοφά**: Μετά από ένα βήμα `Αναζήτησης Εγγραφών`, δημιουργήστε κλάδους για να χειριστείτε τόσο τα σενάρια "ενημέρωση υπάρχουσας εγγραφής" όσο και "δημιουργία νέας εγγραφής", και στη συνέχεια ενώστε ξανά τα μονοπάτια
|
|
|
|
## Σε τι εργαζόμαστε
|
|
|
|
Αυτά είναι τα κύρια αντικείμενα που εργαζόμαστε για τη βελτίωση των ροών εργασίας:
|
|
|
|
- Βρόχοι (ο Iter "Επανάληψη" είναι επί του παρόντος σε beta, ενεργοποιήστε τον μέσω "Ρυθμίσεις → Κυκλοφορίες → Εργαστήριο")
|
|
- Βήμα Αν / Αλλιώς
|
|
- Πράκτορας AI για την αυτόματη δημιουργία ροής εργασίας εκ μέρους σας
|
|
|
|
|