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Created by Github action --------- Co-authored-by: github-actions <github-actions@twenty.com>
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title: Flussi di Lavoro
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description: Scopri come creare automazioni in Twenty.
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image: /images/user-guide/workflows/workflow.png
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<Frame>
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<img src="/images/user-guide/workflows/workflow.png" alt="Flussi di Lavoro" />
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</Frame>
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## Perché i Workflow sono importanti
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Twenty è stato creato per offrire la massima flessibilità ai suoi utenti. Piuttosto che costringerti ad adattare i tuoi processi aziendali a funzionalità rigide e predefinite, i workflow ti consentono di creare automazioni che creano il CRM che meglio supporta i tuoi casi d'uso aziendali unici.
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I workflow sono la funzione in-app di Twenty per creare queste automazioni. Ti forniscono gli elementi costitutivi per creare esattamente ciò di cui la tua attività ha bisogno, quando ne ha bisogno.
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## Cosa posso fare con i workflow?
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Consigliamo di costruire automazioni per due scopi principali:
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1. **Automazioni interne per facilitare le attività quotidiane del tuo team**: Riduci il numero di inserimenti manuali e compiti ripetitivi che rallentano il tuo team.
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2. **Portare i dati dentro e fuori da Twenty**: Collega Twenty tramite chiamate API e webhooks al tuo database e ad altri strumenti.
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## Creare il tuo primo flusso di lavoro
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### Passaggio 1: Crea un nuovo flusso di lavoro
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1. Vai a **Flussi di lavoro**, che si trova sotto gli altri oggetti
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2. Fai clic su **+ Nuovo record**
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3. Assegna un nome al tuo flusso di lavoro
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### Passaggio 2: Aggiungi un trigger
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Ogni flusso di lavoro inizia con un trigger. Scegli tra:
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* **Eventi dei record**: quando un record viene creato, aggiornato o eliminato
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* **Pianificazione**: Esegui in orari specifici (giornalmente, settimanalmente, ecc.)
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* **Manuale**: Attivato da un'azione dell'utente
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* **Webhook**: Attivato da un webhook
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<img src="/images/user-guide/workflows/workflow_triggers.png" style={{width:'100%'}} />
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### Passaggio 3: Aggiungi azioni
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Dopo il tuo trigger, aggiungi una o più azioni:
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* **Crea record**: Aggiungi nuovi record a qualsiasi oggetto
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* **Aggiorna record**: Modifica i dati dei record esistenti
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* **Elimina record**: Rimuovi i record dagli oggetti
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* **Cerca record**: Trova i record che corrispondono ai criteri
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* **Upsert record**: Crea o aggiorna in base ai criteri di corrispondenza
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* **Iterator**: Itera sugli array di record
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* **Filtro**: Controlla quali record proseguono
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* **Ritardo**: Attendi prima di continuare (durata o data programmata)
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* **Invia email**: Invia email tramite il tuo account collegato
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* **Codice**: Esegui JavaScript personalizzato
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* **Richiesta HTTP**: Chiama API esterne
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* **Modulo**: Raccogli input dagli utenti all'interno di Twenty UI al momento dell'esecuzione
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* **Agente IA** (In arrivo): Esegui attività di IA intelligenti
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<img src="/images/user-guide/workflows/workflow_actions.png" style={{width:'100%'}} />
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### Passaggio 4: Testa e attiva
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1. Usa il pulsante **Test** per eseguire il tuo flusso di lavoro con dati di esempio
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2. Esamina i risultati per assicurarti che funzioni come previsto
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3. Imposta il flusso di lavoro su **Attivo** quando sei pronto
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## Pratiche migliori per i flussi di lavoro
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* **Modifica i nomi dei passaggi**: Rinomina gli step del tuo flusso di lavoro per descrivere chiaramente cosa fa ciascuno. Ciò aiuta con la manutenzione e facilita il passaggio ai colleghi
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* **Sfrutta i dati dei passaggi precedenti**: Puoi utilizzare i campi dei record restituiti da qualsiasi passaggio precedente nel tuo flusso di lavoro
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* **Inizia in modo semplice**: Comincia con flussi di lavoro di base e aggiungi complessità nel tempo man mano che diventi più a tuo agio con il sistema
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* **Pianifica prima di costruire**: Mappa la logica del tuo flusso di lavoro prima di iniziare a costruire per evitare di rimanere bloccato a metà
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## Prossimi Passi
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* [Trigger dei flussi di lavoro](/l/it/user-guide/workflows/capabilities/workflow-triggers)
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* [Azioni dei flussi di lavoro](/l/it/user-guide/workflows/capabilities/workflow-actions)
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* [Automazioni CRM](/l/it/user-guide/workflows/how-tos/crm-automations/closed-won-automations)
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