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title: Fluxos de trabalho
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description: Aprenda a criar automações no Twenty.
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## Por que Workflows Importam
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Twenty foi criado para trazer flexibilidade máxima aos seus usuários. Em vez de forçá-lo a adaptar seus processos de negócios a recursos rígidos e pré-construídos, os workflows permitem que você crie automações que criem o CRM que melhor apoie seus casos de uso de negócios exclusivos.
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Workflows são o recurso interno de Twenty para criar essas automações. Eles oferecem os blocos de construção para criar exatamente o que seu negócio precisa, quando precisa.
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## O que posso fazer com workflows?
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Recomendamos a construção de automações para dois principais propósitos:
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1. **Automações internas para facilitar o dia a dia da sua equipe**: Reduza a quantidade de entradas manuais e tarefas repetitivas que retardam sua equipe.
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2. **Traga dados para dentro e para fora do Twenty**: Conecte-se ao Twenty por meio de chamadas de API e webhooks para seu banco de dados e outras ferramentas.
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## Criando seu primeiro fluxo de trabalho
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### Etapa 1: Criar um novo fluxo de trabalho
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1. Vá para **Workflows**, localizado abaixo dos outros objetos
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2. Clique em **+ New Record**
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3. Dê um nome ao seu fluxo de trabalho
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### Etapa 2: Adicionar um gatilho
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Todo fluxo de trabalho começa com um gatilho. Escolha entre:
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* **Eventos de registro**: Quando um registro é criado, atualizado ou excluído
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* **Agendamento**: Executar em horários específicos (diariamente, semanalmente, etc.)
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* **Manual**: Acionado por uma ação do usuário
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* **Webhook**: Acionado por um webhook
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<img src="/images/user-guide/workflows/workflow_triggers.png" style={{width:'100%'}} />
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### Etapa 3: Adicionar ações
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Após o gatilho, adicione uma ou mais ações:
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* **Criar registro**: Adicionar novos registros a qualquer objeto
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* **Atualizar registro**: Modificar os dados do registro existente
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* **Excluir registro**: Remover registros de objetos
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* **Pesquisar registros**: Encontrar registros que correspondam aos critérios
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* **Inserir/atualizar registro**: Criar ou atualizar com base em critérios de correspondência
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* **Iterador**: Percorrer arrays de registros
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* **Filtro**: Controlar quais registros prosseguem
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* **Atraso**: Aguardar antes de continuar (duração ou data agendada)
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* **Enviar e-mail**: Enviar e-mails via sua conta conectada
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* **Código**: Executar JavaScript personalizado
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* **Solicitação HTTP**: Chamar APIs externas
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* **Formulário**: Obter entradas de usuários na interface do Twenty no momento da execução
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* **Agente de IA** (Em breve): Executar tarefas de IA inteligentes
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<img src="/images/user-guide/workflows/workflow_actions.png" style={{width:'100%'}} />
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### Etapa 4: Testar e ativar
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1. Use o botão **Test** para executar seu fluxo de trabalho com dados de exemplo
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2. Revise os resultados para garantir que funcione como esperado
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3. Alterne o fluxo de trabalho para **Active** quando estiver pronto
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## Melhores Práticas de Workflows
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* **Editar nomes de etapas**: Renomeie as etapas do seu Workflow para descrever claramente o que cada uma faz. Isso ajuda na manutenção e facilita a transferência para colegas
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* **Aproveitar dados de etapas anteriores**: Você pode usar campos de registros retornados por qualquer etapa anterior no seu Workflow
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* **Comece simples**: Inicie com Workflows básicos e adicione complexidade ao longo do tempo à medida que se sentir mais confortável com o sistema
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* **Planeje antes de construir**: Mapeie a lógica do seu Workflow antes de começar a construir para evitar ficar preso no meio do caminho
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## Próximos Passos
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* [Gatilhos de Fluxo de Trabalho](/l/pt/user-guide/workflows/capabilities/workflow-triggers)
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* [Ações de Fluxo de Trabalho](/l/pt/user-guide/workflows/capabilities/workflow-actions)
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* [Automações de CRM](/l/pt/user-guide/workflows/how-tos/crm-automations/closed-won-automations)
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