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title: Modelo de dados
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description: Saiba o que é um modelo de dados e como projetar um que se ajuste ao seu negócio.
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## O que é um modelo de dados?
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Um modelo de dados é a estrutura que define como as informações são organizadas em seu CRM. Pense nisso como a **planta** dos dados dos seus clientes — você o projeta uma vez e depois o preenche com seus dados reais.
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## Conceitos principais
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### Objetos
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**Objetos** são as principais categorias de dados no seu CRM. Cada objeto representa um tipo de coisa que você quer acompanhar.
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O Twenty vem com objetos padrão:
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* **Pessoas** — indivíduos (contatos, leads, parceiros)
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* **Empresas** — organizações
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* **Oportunidades** — negócios ou vendas
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* **Notas** — notas anexadas aos registros
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* **Tarefas** — afazeres vinculados aos registros
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Você também pode criar **objetos personalizados** para qualquer coisa específica do seu negócio (por exemplo, Projetos, Assinaturas, Eventos).
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### Campos
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**Campos** são as propriedades ou atributos que descrevem cada objeto. Eles armazenam as informações reais.
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Por exemplo, o objeto **Pessoas** tem campos como:
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* Nome
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* E-mail
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* Telefone
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* Título do Emprego
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* Empresa (uma relação com o objeto Empresas)
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Os campos têm diferentes **tipos**: texto, número, data, seleção, seleção múltipla, relação e muito mais. Você pode adicionar campos personalizados a qualquer objeto.
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### Registros
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**Registros** são as entradas individuais dentro de um objeto — os dados reais que você cria e gerencia.
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Por exemplo:
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* "John Smith" é um **registro** no objeto Pessoas
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* "Acme Corp" é um **registro** no objeto Empresas
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**Uma analogia:**
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| Conceito do Modelo de Dados | Analogia do mundo real |
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| --------------------------- | ------------------------------------------ |
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| **Objetos** | Seções em um livro (as categorias) |
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| **Campos** | Colunas em uma planilha (as propriedades) |
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| **Registros** | Linhas em uma planilha (as entradas reais) |
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Você projeta o modelo de dados (objetos + campos) uma vez e, em seguida, cria muitos registros dentro dessa estrutura.
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## Por que personalizar seu modelo de dados?
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Cada empresa trabalha de maneira diferente. Personalizar seu modelo de dados significa que você pode moldar o Twenty em torno dos **seus** processos, em vez de forçar os seus a caber em um sistema rígido.
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O Twenty oferece total flexibilidade:
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* Crie quantos objetos personalizados precisar
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* Adicione um número ilimitado de campos personalizados
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* O preço não muda com base na personalização
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## Dicas para projetar seu modelo de dados
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### 1. Comece com seus objetos principais
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Identifique os principais conceitos com os quais você trabalha. O Twenty já oferece:
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* **Pessoas** — seus contatos
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* **Empresas** — suas contas
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* **Oportunidades** — seus negócios
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Pense no que mais você pode precisar:
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* Stripe precisaria de um objeto `Subscriptions`
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* Airbnb precisaria de um objeto `Trips`
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* Uma aceleradora precisaria de um objeto `Batches`
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### 2. Use campos para variações, não novos objetos
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Se algo for apenas uma característica de um objeto existente, faça dele um **campo**.
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**Use campos para:**
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* Categorias e rótulos (por exemplo, `Industry` para Empresas)
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* Valores de status (por exemplo, `Stage` para Oportunidades)
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* Atributos e propriedades
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### 3. Crie um objeto quando ele se sustentar por si só
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Se o conceito tem seu próprio ciclo de vida, propriedades ou relacionamentos, ele merece um objeto.
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**Crie um objeto para:**
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* **Projetos** — têm prazos, responsáveis e tarefas
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* **Assinaturas** — conectam empresas, produtos e faturas
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* **Eventos** — envolvem participantes e ações de acompanhamento
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Estes vão além de um único campo, pois carregam seus próprios dados e relações.
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### 4. Crie um objeto quando os registros forem em quantidade indefinida
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Se algo puder ser vinculado várias vezes e você não souber quantas vezes, use um objeto.
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**Abordagem ruim:**
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Criar campos como `Product 1`, `Product 2`, `Product 3`...
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**Boa abordagem:**
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Crie um objeto `Products` e relacione-o aos registros. Dessa forma, você pode suportar um, dois ou cem produtos sem alterar seu modelo.
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### 5. Mantenha simples no início
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Comece pelos campos. Passe para novos objetos apenas quando perceber as limitações:
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* Muitos campos em um único objeto
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* Registros repetidos que deveriam ser separados
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* Relacionamentos que não se encaixam bem
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## Nota especial sobre Pessoas, Empresas e Oportunidades
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<Warning>
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**A sincronização de e-mail e calendário funciona apenas com Pessoas, Empresas e Oportunidades.**
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Estes são os únicos objetos nos quais você pode acessar e-mails e reuniões sincronizados da sua caixa de entrada/calendário. Recomendamos usá-los o máximo possível.
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</Warning>
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**Melhores Práticas:**
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* Se você precisar de categorias de Pessoas, use campos (não novos objetos)
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* Exemplo: Use um campo `Person Type` com os valores "Prospecto" e "Parceiro" em vez de criar objetos separados
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* Crie **exibições** diferentes para filtrar: uma mostrando parceiros, outra mostrando prospectos
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**Não há problema em ter campos que não se apliquem a todos os registros.** Por exemplo, um campo `Referral Link` em Pessoas que só se aplica quando `Person Type = Partner`. Oculte esse campo das exibições onde ele não for relevante.
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## Perguntas para guiar sua escolha
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Pergunte a si mesmo:
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<Check>É apenas uma propriedade de algo que já tenho, ou precisa ter suas próprias propriedades?</Check>
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<Check>Alguma vez precisarei acompanhar vários desses por registro, sem saber quantos de antemão?</Check>
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<Check>Este conceito se conecta a vários objetos diferentes, não apenas a um?</Check>
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<Check>Terá seu próprio ciclo de vida (estágios, datas de início/fim)?</Check>
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Se a resposta for "sim" para uma ou mais dessas, provavelmente é hora de um novo objeto.
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## Acessando seu Modelo de Dados
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1. Acesse **Configurações** na barra lateral esquerda
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2. Clique em **Modelo de Dados**
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3. Veja todos os seus objetos (padrões e personalizados)
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4. Clique em qualquer objeto para ver e editar seus campos
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<Note>
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**Não vê o Modelo de Dados em Configurações?**
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O acesso ao modelo de dados é geralmente restrito apenas aos administradores. Entre em contato com o administrador do seu espaço de trabalho se precisar de acesso.
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</Note>
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## Próximos Passos
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Depois de planejar seu modelo de dados:
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* [Como criar objetos personalizados](/l/pt/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-objects)
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* [Como criar campos personalizados](/l/pt/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-fields)
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* [Como criar campos de relação](/l/pt/user-guide/data-model/how-tos/create-relation-fields)
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## Precisa de ajuda?
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Nossa equipe pode ajudar você a projetar e criar o modelo de dados de que você precisa. Descubra nossos [serviços de implementação](/l/pt/user-guide/getting-started/capabilities/implementation-services).
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