---
title: Datový model
description: Zjistěte, co je datový model a jak navrhnout takový, který bude vyhovovat vašemu podnikání.
---

## Co je to datový model?

Datový model je struktura, která definuje, jak jsou informace organizovány ve vašem CRM. Představte si ho jako **plán** vašich zákaznických dat — navrhnete ho jednou a potom ho naplníte skutečnými daty.

## Klíčové pojmy

### Objekty

**Objekty** jsou hlavní kategorie dat ve vašem CRM. Každý objekt představuje typ entity, kterou chcete sledovat.

Twenty obsahuje standardní objekty:

* **Lidé** — jednotlivci (kontakty, leady, partneři)
* **Společnosti** — organizace
* **Příležitosti** — obchodní případy či prodeje
* **Poznámky** — připojené poznámky u záznamů
* **Úkoly** — úkoly propojené se záznamy

Můžete také vytvářet **vlastní objekty** pro cokoli specifického pro vaše podnikání (např. Projekty, Předplatná, Události).

### Pole

**Pole** jsou vlastnosti nebo atributy, které popisují každý objekt. Ukládají skutečné informace.

Například objekt **Lidé** má pole jako:

* Název
* Email
* Telefon
* Pracovní pozice
* Společnost (vztah k objektu Společnosti)

Pole mají různé **typy**: text, číslo, datum, výběr, vícenásobný výběr, vztah a další. Do libovolného objektu můžete přidat vlastní pole.

### Záznamy

**Záznamy** jsou jednotlivé položky v rámci objektu — skutečná data, která vytváříte a spravujete.

Například:

* "John Smith" je **záznam** v objektu Lidé
* "Acme Corp" je **záznam** v objektu Společnosti

**Přirovnání:**

| Koncept datového modelu | Přirovnání z reálného světa        |
| ----------------------- | ---------------------------------- |
| **Objekty**             | Oddíly v knize (kategorie)         |
| **Polí**                | Sloupce v tabulce (vlastnosti)     |
| **Záznamy**             | Řádky v tabulce (skutečné položky) |

Datový model (objekty + pole) navrhnete jednou a poté v této struktuře vytváříte mnoho záznamů.

## Proč přizpůsobit svůj datový model?

Každý podnik funguje jinak. Přizpůsobením datového modelu můžete přetvořit Twenty podle **svých** procesů namísto toho, abyste své procesy nutili do rigidního systému.

Twenty nabízí plnou flexibilitu:

* Vytvořte tolik vlastních objektů, kolik potřebujete
* Přidejte neomezený počet vlastních polí
* Cena se podle rozsahu přizpůsobení nemění

## Tipy pro návrh vašeho datového modelu

### 1. Začněte se svými klíčovými objekty

Identifikujte hlavní pojmy, se kterými pracujete. Twenty již poskytuje:

* **Lidé** — vaše kontakty
* **Společnosti** — vaše účty
* **Příležitosti** — vaše obchodní případy

Zamyslete se, co dalšího můžete potřebovat:

* Stripe by potřeboval objekt `Subscriptions`
* Airbnb by potřebovalo objekt `Trips`
* Akcelerátor by potřeboval objekt `Batches`

### 2. Na varianty používejte pole, ne nové objekty

Pokud je něco jen charakteristikou existujícího objektu, udělejte z toho **pole**.

**Pole používejte pro:**

* Kategorie a štítky (např. `Industry` u Společností)
* Stavové hodnoty (např. `Stage` u Příležitostí)
* Atributy a vlastnosti

### 3. Vytvořte objekt, když stojí samostatně

Pokud má koncept svůj vlastní životní cyklus, vlastnosti nebo vztahy, zaslouží si objekt.

**Vytvořte objekt pro:**

* **Projekty** — mají termíny, vlastníky a úkoly
* **Předplatná** — propojují společnosti, produkty a faktury
* **Události** — zahrnují účastníky a následné akce

Tyto jdou nad rámec jednoho pole, protože nesou svá vlastní data a vztahy.

### 4. Vytvořte objekt, když je počet záznamů neurčený

Pokud lze něco propojit vícekrát a nevíte, kolikrát, použijte objekt.

**Špatný přístup:**
Vytváření polí jako `Product 1`, `Product 2`, `Product 3`...

**Správný přístup:**
Vytvořte objekt `Products` a propojte ho se záznamy. Tímto způsobem podpoříte jeden, dva nebo sto produktů, aniž byste měnili svůj model.

### 5. Začněte jednoduše

Začněte s poli. Přejděte na nové objekty teprve, když narazíte na limity:

* Příliš mnoho polí na jednom objektu
* Opakované záznamy, které by měly být samostatné
* Vztahy, které do sebe dobře nezapadají

## Zvláštní poznámka k Lidem, Společnostem a Příležitostem

<Warning>
**Synchronizace e-mailů a kalendáře funguje pouze s Lidmi, Společnostmi a Příležitostmi.**

Jsou to jediné objekty, ve kterých můžete přistupovat k synchronizovaným e-mailům a schůzkám ze své poštovní schránky/kalendáře. Doporučujeme je používat co nejvíce.
</Warning>

**Osvědčené postupy:**

* Pokud potřebujete kategorie Lidí, použijte pole (nikoli nové objekty)
* Příklad: Použijte pole `Person Type` s hodnotami "Potenciální zákazník" a "Partner" místo vytváření samostatných objektů
* Vytvořte různé **pohledy** pro filtrování: jeden zobrazující partnery, druhý zobrazující potenciální zákazníky

**Je v pořádku mít pole, která se nevztahují na každý záznam.** Například pole `Referral Link` u objektu Lidé, které platí pouze když `Person Type = Partner`. Skryjte toto pole v pohledech, kde není relevantní.

## Otázky, které vám pomohou při rozhodování

Zeptejte se sami sebe:

<Check>Je to jen vlastnost něčeho, co už mám, nebo to potřebuje vlastní vlastnosti?</Check>
<Check>Budu někdy potřebovat sledovat více takových položek na jeden záznam, aniž bych věděl, kolik?</Check>
<Check>Souvisí tento koncept s několika různými objekty, nejen s jedním?</Check>
<Check>Bude mít vlastní životní cyklus (fáze, data začátku/konce)?</Check>

Pokud je odpověď na jednu nebo více z nich "ano", je pravděpodobně čas na nový objekt.

## Přístup k vašemu datovému modelu

1. Přejděte do **Nastavení** v levém postranním panelu
2. Klikněte na **Datový model**
3. Zobrazte si všechny své objekty (standardní i vlastní)
4. Klikněte na libovolný objekt a zobrazte si a upravte jeho pole

<Note>
**Nevidíte Datový model v Nastavení?**

Přístup k datovému modelu je obvykle omezen na správce. Pokud potřebujete přístup, kontaktujte správce pracovního prostoru.
</Note>

## Další kroky

Jakmile naplánujete svůj datový model:

* [Jak vytvořit vlastní objekty](/l/cs/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-objects)
* [Jak vytvořit vlastní pole](/l/cs/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-fields)
* [Jak vytvořit relační pole](/l/cs/user-guide/data-model/how-tos/create-relation-fields)

## Potřebujete pomoc?

Náš tým vám může pomoci navrhnout a vytvořit datový model, který potřebujete. Objevte naše [implementační služby](/l/cs/user-guide/getting-started/capabilities/implementation-services).